Hej !

witam Cię w #43 wydaniu newslettera CS w Pigułce Premium.

Zobacz, co dzisiaj dla Ciebie przygotowaliśmy. 👇

🚂 Rozkład jazdy:

1. 📩 6 porad na utrzymywanie zaangażowania klienta w newsletterze [Free]

2. 🎯 Podstawowy przewodnik po metrykach przeszłości (lagging) i przyszłości (leading) w Customer Success [Premium]

3. 🏹 Cytat tygodnia [Premium]

4. 📖 Książkowa polecajka [Premium]

📩 6 porad na utrzymywanie zaangażowania klienta w newsletterze

Całość materiału znajdziesz TUTAJ.

Email marketing ewoluował, a dzisiejsi subskrybenci oczekują od newsletterów znacznie więcej niż prostych informacji o promocji. W obliczu wielu konkurentów rywalizujących o uwagę, istotne jest przyciągnięcie użytkownika kreatywnymi wiadomościami e-mail, które zaangażują go na indywidualnym poziomie. Oznacza to badanie grupy docelowej i wykorzystywanie analizy danych do wysyłania biuletynów dostosowanych do ich zainteresowań.

Oto kilka profesjonalnych wskazówek dotyczących tworzenia biuletynów zwiększających zaangażowanie klienta:

Analiza konkurencji

• Analiza konkurencji to istotna część każdej udanej strategii marketingowej. Subskrybując ich biuletyny z osobistego adresu e-mail, możesz śledzić aktualne trendy i czerpać pomysły na własne wiadomości e-mail - przy jednoczesnym dbaniu o to, aby twoje wyróżniało się w skrzynce odbiorczej. 

Wybierz zwracające uwagę tematy wiadomości

• Mocny i starannie opracowany temat wiadomości może przyciągnąć uwagę subskrybentów od samego początku. Aby lepiej zrozumieć ich zainteresowania, kluczowe są dane analityczne - pomogą ci stworzyć przekonującą wiadomość, która rezonuje z nimi. Dodatkowo, zastosowanie w wiadomości email personalizacji zwracając się bezpośrednio do czytelników używając ich imion, może przynieść ogromne korzyści. Zwiększa to znacząco poziom zaangażowania.

Zaprojektuj porywający układ graficzny

• Dostarczaj świetne treści czytelnikom w atrakcyjny i ekscytujący sposób. Aby przyciągnąć ich uwagę, użyj starannie opracowanego układu z animacją i grafiką. Dla tych, którzy nie mają na to budżetu, dostępne są darmowe szablony e-mail, dzięki którym każdy może tworzyć wizualnie atrakcyjne biuletyny. Upewnij się, że nie przytłaczasz grafiką treści, ponieważ to zmniejszy jego skuteczność - utrzymuj płynność, dostarczając rzeczywistej wartości na każdym etapie/

Adekwatna zawartość 

• Aby sprawić, by kampanie prowadzone za pomocą e-maila były udane, ważne jest rozważenie, jaki rodzaj treści będzie najbardziej atrakcyjny i angażującydla subskrybentów. Korzystając z narzędzi analizy danych, możesz segmentować audytorium według ich zainteresowań, demografii, zachowań i preferencji, aby stworzyć dla nich unikalnie dostosowaną wiadomość - co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo interakcji z nią. Robienie tego nie tylko zwiększa zaangażowanie, ale także pomaga budować zaufane relacje z subskrybentami. Włóż trochę wysiłku teraz i zbieraj nagrody później.

Zachowuj stałą częstotliwość

• Regularny harmonogram wysyłania biuletynów jest kluczowy dla utrzymania zainteresowania subskrybentów - wysyłanie zbyt wielu wiadomości e-mail naraz lub pozostawianie długich przerw między nimi może być szkodliwe. Ustanowienie i trzymanie się właściwej częstotliwości dla twoich biuletynów - czy to tygodniowo, dwa razy w tygodniu czy miesięcznie - zapewnia, że nie tylko zaczną oczekiwać na nie w określonym czasie miesiąca, ale także zapobiegnie ignorowaniu lub pominięciu twoich wiadomości.

Bądź świadomy właściwego momentu

• Przy miliardach wysyłanych e-maili codziennie istotne jest, aby upewnić się, że twoja kampania marketingowa za pomocą e-maila jest zoptymalizowana pod kątem maksymalnego wpływu. Wybór właściwego momentu na wysłanie biuletynu może być potężnym narzędziem w zwiększaniu wydajności i zaangażowania - zwłaszcza jeśli wiesz, kiedy użytkownicy najczęściej angażują się w swoje wiadomości.

Pamiętaj, że jak w każdym procesie budowania relacji, wymaga to cierpliwości; nie będziesz w stanie od razu opanować idealnej formuły, więc nie zapomnij testować przez czas, aż będziesz pewien, co rezonuje najbardziej z twoją publicznością - treść dostosowana tylko dla nich."

Jeżeli chcesz zobaczyć całość materiału, kliknij TUTAJ.

Subscribe to CS Po Polsku Członkostwo Premium to read the rest.