#13 💊9 błędów podczas trudnych rozmów z klientami, zwiększ adopcje produktu przez kampanie mailowe, proces audytowy dla klientów

#10 💊 Rekrutacja do Customer Success, zarządzanie oczekiwaniami klienta, mierzenie sukcesu nowej funkcji, monetyzacja CS

#8 💊 15 błędów w Customer Success, budowanie roadmapy produktu, CLV w CS, co zrobić ze znikającymi klientami, tworzenie społeczności klientów

#9 💊 Ekspansje klientów, skalowanie CSu, model zdolności CSMa, długość okresu próbnego

#7 💊 Programy lojalnościowe, QBRy wewnętrzne, przeprowadzanie kick-off'ów i jak zostać zaufanym doradcą

#2 💊 Dlaczego czasami warto "zwolnić" klienta?

#6 💊 Dlaczego tooltipy są okropne i warto ich używać?

AI W Customer Success, 10 CSowych statystyk, strategia edukacji klienta, strategia angażowania klientów w modelu low touch

#5 💊 8 budżetowych CS taktyk do wdrożenia, optymalizacja procesu renewali, struktura BEAST, dzień zero, lekcje z budowania 3 zespołów CS od zera

8 taktyk do wdrożenia już dzisiaj, optymalizacja procesu renewal'i, struktura BEAST, dzień zero,

#4 💊Trudni klienci, upsell w CS, handover ze Sprzedaży do Customer Success, Jak odkryć i osiągnąć cele klienta? Jak zwiększyć przychody z upselli?

#3 💊 5 kroków do eliminacji churnu, zrozum churn dzięki klasyfikacji

#1 💊 Satysfakcja klienta nie ma znaczenia? Jak skutecznie używać ankiety NPS?