Archive

#47 💊 Budowanie przekazania klienta z działu sprzedaży do zespołu sukcesu klienta

#47 💊 Budowanie przekazania klienta z działu sprzedaży do zespołu sukcesu klienta

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#46 💊 Odnowienia kontraktu: Zdobycie przewagi nad klientami skoncentrowanymi na kosztach

#46 💊 Odnowienia kontraktu: Zdobycie przewagi nad klientami skoncentrowanymi na kosztach

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#45 💊 Dlaczego wdrożenia oprogramowania SaaS się nie udają? 11 błędów, których należy unikać

#45 💊 Dlaczego wdrożenia oprogramowania SaaS się nie udają? 11 błędów, których należy unikać

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#44 💊 Jak prosić klientów o feedback, nowe podejście do biznesowych przeglądów kwartalnych (QBR)

#44 💊 Jak prosić klientów o feedback, nowe podejście do biznesowych przeglądów kwartalnych (QBR)

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#37 💊 Dlaczego tak trudno jest znaleźć CSMa, CSAT i jak go mierzyć, 5 powodów rezygnacji w pierwszych dniach

#37 💊 Dlaczego tak trudno jest znaleźć CSMa, CSAT i jak go mierzyć, 5 powodów rezygnacji w pierwszych dniach

Maria Krukar
Maria Krukar
#43 💊 Zmierz przeszłość i wyznaczaj przyszły kierunek w Customer Success, leading i lagging metryki

#43 💊 Zmierz przeszłość i wyznaczaj przyszły kierunek w Customer Success, leading i lagging metryki

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#42 💊 jak przeprowadzić kick-off z klientem, 11 rodzajów dopasowania klienta, które pozwolą Ci przewidzieć jego sukces

#42 💊 jak przeprowadzić kick-off z klientem, 11 rodzajów dopasowania klienta, które pozwolą Ci przewidzieć jego sukces

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#41 💊 Stwórz system wynagrodzeń dla zespołu Customer Success, taktyki negocjacji dla CSMów

#41 💊 Stwórz system wynagrodzeń dla zespołu Customer Success, taktyki negocjacji dla CSMów

Karolina Olczak
Karolina Olczak
#40 💊 New world: nowe, ekscytujące role, jakie AI tworzy w CS, CS Ops, świętowanie zwycięstw klientów

#40 💊 New world: nowe, ekscytujące role, jakie AI tworzy w CS, CS Ops, świętowanie zwycięstw klientów

Maria Krukar
Maria Krukar
#39 💊 Jak obliczyć wartość klienta w Cyklu Życia (CLV) i dlaczego to ma znaczenie? O obsesji na punkcie klienta,

#39 💊 Jak obliczyć wartość klienta w Cyklu Życia (CLV) i dlaczego to ma znaczenie? O obsesji na punkcie klienta,

Maria Krukar
Maria Krukar
#38 💊 sukces Klienta zaczyna się od edukacji Klienta, o roli CCO, czy warto korzystać z AI?

#38 💊 sukces Klienta zaczyna się od edukacji Klienta, o roli CCO, czy warto korzystać z AI?

Maria Krukar
Maria Krukar
#36 💊 Customer Win-Back: Jak odzyskać klientów i sprowadzić na właściwy tor, przekonania CFO na temat CS, doświadczenie emocjonalne

#36 💊 Customer Win-Back: Jak odzyskać klientów i sprowadzić na właściwy tor, przekonania CFO na temat CS, doświadczenie emocjonalne

Maria Krukar
Maria Krukar
FirstBack
12345
Next Last